Arrancamos

Qué onda, pues decidí empezar este blog para tener un registro de lo que viviré en los próximos meses; sólo por si algo se me olvida, ya tendré como recordarlo. Lo que pasa es que me iré de intercambio a aproximadamente 9500 km de mi casa, es decir, a Suecia. Ya he vivido varias cosas con respecto a ello, muchas tienen que ver con todos los permisos de residencia y la carta de aceptación y así...o la inolvidable anécdota de mi tarjeta que olvidé en el cajero del 7-eleven jaja...

Pero bueno, empezaré contando lo que me sucedió el día de hoy. Como ya casi todas mis actividades están relacionadas con el viaje, me decidí a levantarme temprano (9:30 jaja) para hacer todas mis diligencias. Así pues, emprendí el viaje a la fabulosa plaza más popular de Pachuca, "Galerías Pachuca...otro nivel de compras (8)". Ahí ingresé a una sucursal de Banamex con el próposito, primero, de pagar la batería que recién habia adquirido en MercadoLibre, y después para activar la banca electrónica (porque cobran muy caro consultar tu saldo en un cajero en otro país). Todo iba bien, pasé a la fila de cliente preferencial para pagar la batería, lo que no me llevó más de 5 minutos. Los problemas empezaron cuando la señorita de "Servicios al cliente" se reportó como enferma, y era ella precisamente quien tiene las facultades de darme de alta la banca electrónica. Después de esperar como 25 minutos a que un ejecutivo me pudiera atender, tuve que esperar otros 15 a que la ejecutivo que me atendió investigara si se podía hacer lo que yo quería.

Cuando por fin logró investigar preguntandole al sub-gerente, me dio la bastante desagradable noticia de que no se podía sin la señorita de servicios al cliente. Así que yo, en un tono bastante hostil, le dije que cómo era posible que su compañera no tuviera un sustituto, que ya era la segunda vez que iba y que quería que eso quedará arreglado ese mismo día. Claro está que tuve que "adelantar" mi fecha de viaje, sino me harían regresar; les dije que saldría el próximo viernes, cuando en realidad salgo el miércoles 7 de enero. Después de eso, regreso a hablar con el sub-gerente y él se comunicó con el gerente de otra sucursal (Suc. Valle de San Javier). La señorita me mandó para esa sucursal y yo acepté ir para allá con tal de que ya quedara solucionado eso. Cuando llego, tomé un turno de "Servicios al cliente" y esperé cerca de 30 minutos. Al momento en que llegó mi turno, pasé a la ventanilla y la señorita me dijo que ella no podía activarme la banca electrónica, y que tenía que regresar a la sucursal de Galerias con un ejecutivo a que me la activara.

Yo un poco más molesto, decidí ir primero a Steren a comprar un convertidor de voltaje (de 220 a 110 volts). Así, cruce media ciudad para llegar al centro y comprar lo que necesitaba. Cuál fue mi sorpresa que no tenían el dichoso artefacto. Más molesto aún, regresé a Galerías de nuevo cruzando media ciudad, a una tienda de electrónica, donde compre el convertidor de voltaje marca "Steren" a un precio más barato de lo que estaba en la propia tienda de Steren. Después me dirijí de nueva cuenta a Banamex de Galerías a que me activaran de una vez por todas la mentada banca electrónica. Muy amablemente, la señorita ejecutiva, me mandó de nuevo a la fregada, jaja...me dijo que ahí no podían y llamó de nueva cuenta a la sucursal de San Javier. Al parecer ésta vez si lo podrían hacer en esa sucursal; así que de nueva cuenta, y esta vez mucho más molesto, regrese a San Javier. Cuando llegué, me dieron trato preferencial, el gerente ya sabía de mi caso y la señorita de servicios al cliente, en cuanto me vió, me reconoció e interrumpió el flujo normal de la cola para atenderme, lo que bajo un poco mi enojo.

Después de unos 30 minutos, y de ir primero con un ejecutivo y de regreso a servicios al cliente, por fin pudieron activar mi banca electrónica. 4 horas después de haber salido de mi casa, pude consultar mi saldo en Internet, ¡vaya ineficiencia de Banamex! Después de consultar mi saldo, decidí escannear el comprobante del pago de la batería para mandarselo al vendedor. Sorpresivamente, el comprobante no estaba más en la bolsa que yo lo había dejado, y no apareció en ningún otro lado...¡vaya ineficiencia mía! Afortunadamente, el vendedor pudo comprobar el pago y ya me envió la batería, espero que llegue mañana.

Así fue lo que me sucedió el día de hoy, espero no tener tan mala suerte los días que restan del año, y mucho menos el año que viene. Pronto seguiré aburriendoles más con mis peripecias jaja...saludos!